Tu usuario y contraseña son creados por el departamento de Recursos Humanos y se te proporcionan como parte de tu proceso de inducción a SELIN. Tu usuario es generalmente tu correo electrónico institucional/personal.

En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el enlace que dice "¿Olvidaste tu contraseña?". Sigue las instrucciones para restablecerla a través de tu correo electrónico. Si tienes problemas, contacta a recursos humanos/capacitación.

Asegúrate de no tener activada la tecla de mayúsculas y de que no haya espacios extra antes o después de tu usuario o contraseña. Si el problema persiste, intenta restablecer tu contraseña. Como último recurso, envía un correo a leonel.medina@selin.mx para que revisen el estado de tu cuenta.

Sí. Los cursos en esta plataforma forman parte de tu programa de capacitación y desarrollo profesional. Son necesarios para cumplir con los requerimientos de tu puesto, así como con la normativa de seguridad y salud en el trabajo (STPS).

Cada curso puede tener una fecha límite diferente. Estas fechas serán comunicadas por tu supervisor o aparecerán en la descripción del curso dentro de la plataforma. Es tu responsabilidad completarlos en tiempo y forma.

Las evaluaciones permiten un número limitado de intentos (usualmente 1). Contactando a capacitación podemos darnos retroalimentación y apoyarte con tus dudas y reactivamos para que puedas presentar de nuevo la evaluación.

Asegúrate de tener una conexión a internet estable. Al terminar una lección, utiliza siempre la casilla de "curso finalizado" para asegurar que tu progreso se registre correctamente. Si el problema continúa, intenta limpiar la memoria caché de tu navegador o prueba con uno diferente.

Esto suele deberse a una conexión a internet lenta o intermitente. Primero, verifica tu conexión y refresca la página (F5). Si el problema persiste, intenta acceder desde un navegador diferente como Google Chrome o Mozilla Firefox, que suelen ser los más compatibles.

¡Sí! La plataforma está diseñada para ser accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet, para que puedas avanzar en tu capacitación con flexibilidad.

Depende de tu duda:

Para problemas técnicos con la plataforma (errores, fallas al cargar, etc.), contacta a victor.martinez@selin.mx.

Para dudas sobre el contenido de un curso o las fechas de entrega, consulta a tu supervisor directo o al área de Capacitación leonel.medina@selin.mx