Descripción del curso

Este curso está diseñado para que todo el personal operativo de SELIN domine el uso del CRM como su principal herramienta de trabajo diario. El objetivo es que aprendas a gestionar todo el ciclo de tus visitas de servicio de manera rápida y eficiente a través de la plataforma.

Al finalizar esta capacitación, serás capaz de consultar tus servicios asignados, registrar tus asistencias y actividades sin errores, y generar los reportes que validan la calidad de tu trabajo. El fin es que veas el CRM no como una carga, sino como tu asistente digital que te ayuda a organizarte y a demostrar tu profesionalismo

¿Qué aprenderé?

  • A navegar la interfaz del CRM y consultar tu calendario de visitas y servicios asignados.
  • El procedimiento correcto para registrar tu asistencia (entrada y salida) en cada servicio.
  • Cómo llenar la bitácora de actividades y el registro de los equipos intervenidos.
  • A subir reportes fotográficos claros y efectivos (antes, durante y después) como evidencia de tu trabajo.
  • A generar y cerrar correctamente tu reporte de salida para finalizar un servicio.

Requisitos

  • Perfil operativo (mantenimiento, supervisión, limpieza)

Jose Ángel Ramos González

Registro como agente capacitador ante la Secretaria de Trabajo y Previsión Social.Encargado de capacitación.Acreditación Trane “Chillers Scroll CGAM: Instalación y servicio”.Técnico en mantenimiento.Encargado de mantenimiento.Jefe de mantenimiento.Gerente.Director.

Lecciones

1

Área temática

6000

Duración

1 Horas

Vigencia

6 Meses

Certificate

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